I'हमें कोई क्षतिग्रस्त या ख़राब वस्तु प्राप्त हुई है. मुझे क्या करना चाहिए?
हम अपनी वस्तुओं की गुणवत्ता पर गर्व करते हैं और यदि कुछ भी बढ़िया से कम है, तो हम उसे सही बनाना चाहते हैं। यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त या ख़राब वस्तु मिलती है, तो कृपया हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करें और हम आपके लिए यथाशीघ्र उसका समाधान करने का प्रयास करेंगे। नीचे दी गई जानकारी शामिल करना सुनिश्चित करें:
1) आपका ऑर्डर नंबर।
2) उत्पाद का नाम या SKU नंबर/उत्पाद कोड (आप इसे अपने पुष्टिकरण ईमेल में पा सकते हैं)।
3) क्षति/दोषों का वर्णन करें और स्पष्ट तस्वीरें प्रदान करें।
I प्राप्त गलत वस्तु. मुझे क्या करना चाहिए?
हम हमेशा यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि हमें आपके सभी पसंदीदा मिले! यदि हमने कोई गलती की है और गलत वस्तु भेज दी है, तो चिंता न करें - हम इसे सही कर देंगे!
यदि आपको गलत वस्तु प्राप्त होती है, तो कृपया हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करें और हम यथाशीघ्र आपके लिए इसका समाधान करने का प्रयास करेंगे।
नीचे दी गई जानकारी शामिल करना सुनिश्चित करें:
- आपकी ऑर्डर संख्या
- आपको प्राप्त वस्तुओं और पैकेज की तस्वीरें प्रदान करें।
यदि मेरे पैकेज में कोई वस्तु गायब है तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपको कोई ऐसा पैकेज मिला है जिसमें कोई वस्तु गायब है, तो संभवतः यह दो चीजों में से एक है:
1) आपके ऑर्डर जितनी जल्दी हो सके आप तक पहुंचाने के लिए, कुछ ऑर्डर अलग-अलग पैकेज में आ सकते हैं। यह देखने के लिए कि क्या आपका ऑर्डर कई पैकेजों में आएगा, अपना शिपिंग पुष्टिकरण ईमेल जांचें।
2) यदि आपको अपना पूरा ऑर्डर अपेक्षित डिलीवरी तिथि तक प्राप्त नहीं हुआ है, तो कृपया हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करें ताकि हम आपके लिए जल्द से जल्द इस पर गौर कर सकें।
मुझे अपना रिटर्न कहां भेजना चाहिए?
एक बार जब आप वापसी के लिए अपना अनुरोध सबमिट कर देंगे, तो हम आपको रिटर्न पता भेज देंगे। कृपया इसे केवल हमारे द्वारा दिए गए रिटर्न पते पर ही भेजें, न कि आपके मूल पैकेज के पते पर, अन्यथा आपका रिटर्न प्राप्त नहीं होगा।
क्या आप मुफ़्त रिटर्न लेबल प्रदान करते हैं?
:हम आम तौर पर वापसी लागत को कवर नहीं करते हैं, लेकिन यदि आइटम के साथ कोई गुणवत्ता संबंधी समस्या है, तो कृपया हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करें और हम जल्द से जल्द समस्या का समाधान करेंगे।
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